Términos del servicio
Términos del servicio
Este sitio es operado por ESENZA. Al navegar y comprar en esta tienda aceptas los términos que se describen a continuación.
1. Uso del sitio
Al comprar declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Te comprometes a entregar información veraz al momento de realizar tu pedido.
2. Productos y precios
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. Podemos modificar precios, promociones y disponibilidad en cualquier momento y sin aviso previo. Hacemos lo posible por mostrar los colores y características de los productos con precisión, pero la visualización puede variar según tu pantalla.
3. Pedidos
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista un error evidente de precio o descripción, sospecha de fraude, o imposibilidad de despacho a la dirección indicada. Si cancelamos un pedido ya pagado, devolvemos el 100% del monto.
4. Pagos
Los pagos se procesan a través de pasarelas externas certificadas. ESENZA no almacena los datos de tu tarjeta.
5. Envíos, devoluciones y garantía
Los plazos de despacho se detallan en nuestra Política de envío y las condiciones de devolución en la Política de devoluciones y reembolsos. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
6. Uso del producto
Nuestros productos son artículos de bienestar para mascotas y no constituyen tratamiento veterinario. No reemplazan el diagnóstico ni la indicación de un médico veterinario. Ante un problema de salud de tu mascota, consulta a un profesional.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logos y contenidos del sitio son propiedad de ESENZA y no pueden reproducirse sin autorización.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
9. Contacto
Cualquier duda sobre estos términos: esenza.chile@gmail.com